Política de privacidad
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15 DE ABRIL DE 2025
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Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, reglamentarios o de funcionamiento. Publicaremos la política revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.
CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Para poder ofrecerte nuestros servicios, recopilamos información personal tuya desde diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la manera en que interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros Términos de Servicio y proteger tanto nuestros derechos como los derechos de nuestros usuarios y terceros.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios. Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a datos que te identifican, describen, se relacionan contigo o pueden vincularse contigo.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE TI
La información que nos proporcionas directamente a través de los servicios puede incluir:
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Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
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Datos de pedidos, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, email y teléfono.
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Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos para proteger la cuenta.
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Datos de atención al cliente, incluyendo cualquier mensaje que nos envíes a través del sitio.
Algunas funcionalidades del sitio requieren que proporciones estos datos. Si decides no hacerlo, puede que no tengas acceso a esas funciones.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TU USO
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con nuestros servicios (“datos de uso”). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:
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Datos de acceso y uso del sitio web o tu cuenta
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Información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, etc.
INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS
También podemos recibir información de terceros, como proveedores o socios que recopilan datos en nuestro nombre:
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Plataformas como Shopify, que alojan nuestro sitio web
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Procesadores de pago, que gestionan la información de pago (cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar tus pedidos
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Tecnologías de seguimiento como píxeles, SDKs o cookies de terceros
Cualquier dato recibido de terceros será tratado conforme a esta Política de Privacidad.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Prestación de productos y servicios
Utilizamos tu información personal para prestarte los servicios y cumplir con nuestro contrato contigo. Esto incluye procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y crear tu cuenta.
Marketing y publicidad
Podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o publicidad personalizada.
Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos tu información para detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger tanto a los usuarios como al sitio.
Comunicación y mejora de servicios
Usamos tu información para soporte al cliente y para mejorar el funcionamiento de la tienda.
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CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información con:
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Socios comerciales y marketing
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Autoridades legales cuando sea requerido
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No usamos ni compartimos datos sensibles sin consentimiento.
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SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
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TUS DERECHOS
Dependiendo de tu país puedes tener derecho a:
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Puedes ejercerlos contactándonos.
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